Оценим работу УК "Комфорт"

Уважаемые соседи по 133-му дому!
В наших ящиках появились листочки с опросом от УК. Сотрудники УК интересуются нашим мнением о их работе, а также хотят услышать пожелания, чтоб более эффективно организовать свою работу. Что ж, затея интересная.

Во-первых, предлагаю всем собственникам не игнорировать эти листочки. Ведь когда еще представится возможность выразить своё мнение и отношение по такому важному вопросу. Тем более, что в подъездах появились ящики, куда свои мысли можно озвучить. Smile
Но при этом важно понимать, что всё, что вы напишете, юридической силы иметь не будет (даже жалобы и претензии). Всё это только на «добрую волю» нашей УК: захотят услышать или нет. Если хотите официальный ответ от УК - обращаться нужно письменно, взяв отметку о получении письма. Вместе с тем похвальные отзывы в анкетках могут быть использованы по прямому назначению, ведь сейчас наша УК находится в постоянных судебных тяжбах, и доказательства ее эффективной работы будут совсем не лишними в судебных заседаниях. Так что нужно очень внимательно обдумать свою позицию, прежде чем заполнять предложенную анкетку.
Ряд параметров для оценки в анкете приведен. Но, на мой взгляд, он очень усеченный и не полный. Давайте разберемся, что же вообще должна делать УК, чтобы объективно оценить ее работу.

Услуги УК, которые мы оплачиваем по статье «содержание и текущий ремонт помещений»

- Уборка общественных мест (имеются в виду подъезды);
- Уборка придомовой территории МКД, земельных участков, находящихся возле дома. При условии, что в рамках участка земли располагаются насаждения деревьев, то мероприятия по их обрезке и спилу, в том числе, находятся в компетенции УК;
- Обеспечение своевременного вывоза твердого мусора и бытовых отходов. Конкретнее – УК должна заключить договор с соответствующей организацией для вывоза мусора;
- Поддержание фасадной части дома в достойном виде, проведение очистки от объявлений или же устранение надписей в виде граффити и т. п.;
- Организация детских площадок и поддержание их рабочего состояния;
- Ремонт и восстановление оконных рам, а также остекления в подъезде/техническом этаже при поломке или же отсутствии таковых;
- Обеспечение своевременной покраски и побелки помещений подъезда, поддержание полноценного поэтажного освещения. Кроме того, должно быть исправным также и «надподъездное освещение»;
- Работы по ремонту крыши, при протечке и прочих дефектах таковой;
- Различного рода ремонтные и восстановительные работы общедомового имущества, которые имеют отношение к предоставляемым коммунальным услугам. К такому имуществу относятся: стояки водоснабжения (холодного и горячего), стояки отопительной и канализационной системы МКД, а также внутренние сети электроснабжения;
- Работы по очистке канализации стояков по всему дому;
- Подготовительные работы по дому касательно осенне-зимнего периода. Промывка и опрессовка системы отопления, проверка общих счетчиков;
- Работы по очистке крыши дома от снежных масс в зимнее время;
- Одно из важнейших обязательств – обеспечение помещений МКД коммунальными услугами. При взятии на себя обязательств по управлению МКД, составляется и подписывается договор с организацией по ресурсоснабжению (поставке коммунальной услуги). По данной причине работу инженерных сетей контролирует УК;
- Проведение работ по сбору средств за коммунальные услуги, в связи с чем заниматься претензионно-исковой деятельностью;
-Заключение соглашений со службой аварийно - диспетчерской направленности.
(К аварийным ситуациям относятся):
- Прорывы и протечки труб водоснабжения.
- Засоры систем водоотведения.
- Нарушение работы электрооборудования.
- Засоры мусоропроводов и водостоков.
- Нарушение работы лифта.
- Поддержка взаимодействия с компанией, специализирующейся на обслуживании лифтов (при наличии таковых);
- Дезинфекционные и дезинсекционные мероприятия в подвалах и в рамках придомовой территории;
- Проведение контрольных осмотров имущества и своевременное устранение дефектов;
Устранение выявленных в ходе осмотров дефектов
- Соблюдение мер противопожарной безопасности;
- Хранение технической документации;
- Регистрационный учёт жильцов. Услуги паспортного стола и выдача справок в пределах своей компетенции;
- Проведение собраний собственников 1 раз в год для осуществления отчёта перед ними.

В соответствии с действующим договором управления, услуги по управлению домом регламентирует Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290)

Выдержки из него:

2. Работы, выполняемые в зданиях с подвалами:
проверка температурно-влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений устранение причин его нарушения;
проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями;
контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Устранение выявленных неисправностей.

3. Работы, выполняемые для надлежащего содержания стен многоквартирных домов:
выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами, неисправности водоотводящих устройств;
выявление следов коррозии, деформаций и трещин в местах расположения арматуры и закладных деталей, наличия трещин в местах примыкания внутренних поперечных стен к наружным стенам из несущих и самонесущих панелей, из крупноразмерных блоков;
выявление повреждений в кладке, наличия и характера трещин, выветривания, отклонения от вертикали и выпучивания отдельных участков стен, нарушения связей между отдельными конструкциями в домах со стенами из мелких блоков, искусственных и естественных камней;
в случае выявления повреждений и нарушений - составление плана мероприятий по инструментальному обследованию стен, восстановлению проектных условий их эксплуатации и его выполнение.

4. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания перекрытий и покрытий многоквартирных домов:
выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения, выявления прогибов, трещин и колебаний;
выявление наличия, характера и величины трещин в теле перекрытия и в местах примыканий к стенам, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из монолитного железобетона и сборных железобетонных плит;
выявление наличия, характера и величины трещин, смещения плит одной относительно другой по высоте, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из сборного железобетонного настила;
выявление наличия, характера и величины трещин в сводах, изменений состояния кладки, коррозии балок в домах с перекрытиями из кирпичных сводов;
выявление зыбкости перекрытия, наличия, характера и величины трещин в штукатурном слое, целостности несущих деревянных элементов и мест их опирания, следов протечек на потолке, плотности и влажности засыпки, поражения гнилью и жучками-точильщиками деревянных элементов в домах с деревянными перекрытиями и покрытиями;
проверка состояния утеплителя, гидроизоляции и звукоизоляции, адгезии отделочных слоев к конструкциям перекрытия (покрытия);
при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

7. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов:
проверка кровли на отсутствие протечек;
проверка молниезащитных устройств, заземления мачт и другого оборудования, расположенного на крыше;
выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока;
проверка состояния защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующей способности дренирующего слоя, мест опирания железобетонных коробов и других элементов на эксплуатируемых крышах;
проверка температурно-влажностного режима и воздухообмена на чердаке;
контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек;
осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий;
проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод;
проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи;
проверка и при необходимости восстановление защитного окрасочного слоя металлических элементов, окраска металлических креплений кровель антикоррозийными защитными красками и составами;
проверка и при необходимости восстановление насыпного пригрузочного защитного слоя для эластомерных или термопластичных мембран балластного способа соединения кровель;
проверка и при необходимости восстановление пешеходных дорожек в местах пешеходных зон кровель из эластомерных и термопластичных материалов;
проверка и при необходимости восстановление антикоррозионного покрытия стальных связей, размещенных на крыше и в технических помещениях металлических деталей;
при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Подробнее можно почитать здесь : http://base.garant.ru/70354682/#block_1000#ixzz4zchkEumA

А что в нашем доме? Как мы оценим работу УК по вышеозвученным пунктам? Ведь эти пункты значительно важнее, чем "общая культура общения" сотрудников УК.

Думаю, нужно обратиться к акту осмотра нашего дома, который был проведен весной этого года. Как видно из него, проблем в доме выявлено немало.
Как вы считаете, если УК должным образом проводила осмотры имущества МКД, своевременно устраняла недостатки и неисправности, могла бы комиссия выявить столько "косяков"?
Часть из них сейчас устранена, но существенно большая доля недостатков еще требует проведения работ. УК и Застройщик делят между собой зоны полномочий и фронт работ по нашему дому, перекладывают друг на друга ответственность, что только затягивает процесс проведения ремонтных работ, а точнее, работы сейчас не ведутся вообще.

Вопросы с фасадом и детской площадкой (самые больные и затратные) не решились никак за полгода. Все жители района имеют возможность видеть, что наша детская площадка самая убогая и травмоопасная. И только вопрос случая и времени, что пока никто из детей не получил там серьезных травм. А между тем, совету дома с лета этого года Застройщик и УК обещали заменить несоответствующие стандартам и нормам безопасности элементы детской площадки на новые. О чем все собственники дома уже в курсе.

Обещанного ждут три года, как известно. Видимо, наш черед еще не пришел. Как и в случае с покраской дома. Очевидно, что Застройщику и УК из соседнего дома приятно любоваться на наш мокрый после каждого дождика фасад. Да еще и менее стыдно, находясь теперь в другом доме, с качественно выполненным фасадом. Wink

Игнорирование и избегание проблемы-тоже выход. Но думаю, что не самый эффективный, особенно, если мнение собственников теперь вдруг стало интересным и важным для УК. Возможно, что мнение представителей Совета МКД для УК не кажется объективным или весомым, раз к нам не хотят прислушиваться по серьёзным вопросам, только обещая решить проблемы, но ничего для этого не делая.

Так давайте озвучим наши пожелания и требования УК сами, лично! Вы ошибаетесь, когда думаете, что от вас ничего не зависит. У вас есть серьезный козырь-это ваш голос на собрании, и "продать" его можно с пользой и выгодой для нашего общего дома. Ведь отношения с УК строятся не на дружбе и приятельских отношениях, а на деловом сотрудничестве в первую очередь, потому важно их судить не по обещаниям и приветливым улыбкам, а по делам.

Оценка: 
Средняя: 5 (5 оценок)

УК Комфорт

В начале 2017 года фирма ООО УК Комфорт разослала жильцам ЖК Восток квитанции за обслуживание жилья. Фирму никто на общем собрании не выбирал, договор на обслуживания жилья не заключался. Фирма с улицы собрала с жильцов деньги. Возбуждалось уголовное дело, была проведена выемка документов, а офис был опечатан. Проверка закончилась ничем. Весной 2018 года Комфорт получил законное право управлять домом на Аксакова, 133 сроком на 3 года.

Новый директор старой УК Комфорт-М Ахмед Максимович Абдурагимов обещал заняться ЖКХ и даже снизить тарифы. Снижает до сих пор. Неизвестно даже где офис данной «фирмы» и есть ли он вообще.

Аватар пользователя Житель дома

Наша управляющая компания тяжела но подъём, пять лет ничего не делали, а теперь в течение года изображают работу. Козырьки помыли, входы в парковку привели в порядок, между вторым и третьем подъездом пролётку доделали (годами ждали) и заменили часть развалившихся пролётов на футбольном поле. А теперь они опять пять лет отдыхать будут?
За эти годы мы не видели ни одного финансового отчёта, сколько денег они потратили и сколько отмыли, кто знает?

Рейтинг комментария: 
Средняя: 5 (8 оценок)
Аватар пользователя ВВС

Акт осмотра дома в мае полностью характеризует работу УК Комфорт за последние 5 лет.
Хочется надеется на то, что УК начнёт работать, но вериться с трудом.
Игнорирование большинства жителей дома по поводу замены детской аварийной и опасной площадки, даже при том, что застройщик обещал сделать это ЗА СВОЙ счёт (в качестве доброй воли, видать осознали, что сделали что-то плохо), является не самым лучшим подтверждением положительной работы УК Комфорт.

Рейтинг комментария: 
Средняя: 5 (6 оценок)
Аватар пользователя Аноним

Мне это напоминает работу депутатов перед выборами

Рейтинг комментария: 
Средняя: 5 (7 оценок)
Аватар пользователя собственник 133 дома

Опрос жителей, а обращаются только к собственникам.
Вопрос про собрание первым поставили. Остальные вопросы для веса написали.
В опросе не хватает главного вопроса: "Как Вы проголосуете на общем собрании, если мы проиграем суд?" Smile

Рейтинг комментария: 
Средняя: 5 (4 оценок)

Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <blockquote> <img> <h3> <del> <sup> <sub> <h2> <del>
  • Вставляет html таблицу из [table | cell 2 ...]. Используйте "|" между ячейками и новыми линиями между строк.
  • Вы можете вставить видео с помощью [video:URL]
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • Textual smiley will be replaced with graphical ones.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки