Отзывы об управляющей компании Комфорт

Управляющая компания Комфорт проводит анкетирование жителей района Восток с целью «работы над повышением качества предоставления жилищных и коммунальных услуг». Для жильцов это отличная возможность рассказать УК о своих пожеланиях, идеях, предложениях или замечаниях. Чтобы воспользоваться этой возможностью нужно:

  • достать из почтового ящика анкету;
  • заполнить ее;
  • вложить заполненную анкету в специальный ящик обратной связи с УК, расположенный в подъезде, рядом с персональными почтовыми ящиками.

Для жителей нашего района, уверено идущих в ногу с прогрессом, разработана специальная электронная версия анкеты. Достаточно кликнуть сюда, потратить минуту на заполнение данных и нажать кнопку «Отправить». Какие преимущества имеет электронная версия анкеты перед бумажным аналогом?

  • бумажное анкетирование доступно только жителям Аксакова, 133, а принять участие в электронном опросе может любой желающий;
  • по результатам электронного анкетирования будет составлен интереснейший спецотчет — с графиками и таблицами, который получат только те пользователи, которые заполняли анкеты;
  • сохраняется возможность контроля за исполнением пожеланий жильцов.

Обратите внимание, что электронные анкеты не публикуются на сайте и будут уничтожены сразу после обработки. Кроме этого, как было сказано ранее, данные передаются представителям УК Комфорт для повышения качества услуг.

Товарищ, и помни: анонимно жаловаться на УК на сайте уже не модно! Время сказать правду в лицо! Помоги Комфорту стать образцовой клиентоориентированной компанией!

Обсуждение анкетной спецоперации на форуме тут.

Оценка: 
Средняя: 3 (3 оценок)

Комментарии

Аватар пользователя Гость

Анкеты продолжают поступать. Ну что я могу сказать... С одной стороны, перечень проблем, некоторые из которых не решаются с лета, немного удручает. Wink С другой стороны, есть повод для оптимизма: наши соседи предельно конкретны и конструктивны в своих обращениях и на основе отзывов появляется возможность составить четкий план того, что нужно сделать, чтобы улучшить наш район. А уже далее всё будет зависеть от желания УК работать.

Средняя: 4.8 (10 оценок)
Аватар пользователя Ирина*

А можно такие же ящики установить в доме № 12 по ул. Денисова? Нам тоже есть, что сказать УК "Комфорт"!

Средняя: 3.7 (6 оценок)
Аватар пользователя SpiritOfLife

А есть ли альтернатива УК Комфорт в ЖК Восток?

Средняя: 5 (2 оценок)
Аватар пользователя Mila

Вопрос из разряда риторических Biggrin

Средняя: 5 (2 оценок)
Аватар пользователя Эльвира

Повышение качества предоставляемых услуг? Серьезно? Может начало предоставления услуг? До этого ведь они палец о палец не ударили. Подъезды не убраны по две недели, лифты работают через раз, грузовые вообще по полгода стоят. Зато счета выставляют такие, как-будто у нас образцово-показательный ЖК. А история в Нахимово это вообще капец! Дом так же обслуживает Комфорт. Охранники проморгали когда па парковку попали вандалы и не заметили, как те попортли машины. Обрисовали краской и на некоторых детали отбили. Одна из этих машин принадлежит моим родителям. Руководство Комфорта вообще понимает, что это подмоченная репутация и недоверие жителей ВСЕХ ЖК, а не только того, в котором ЧП произошло? Может стоит начинать свои ошибки исправлять, а не продолжать бездействовать?

Средняя: 5 (6 оценок)
Аватар пользователя Аноним

ООО "УК "Комфорт"
ул. Аксакова, 137, Калининград, Калининградская обл., 236048
Компания ЖКХ
Надежда Кривуля
111 баллов
2 месяца назад
Район чистый , убирают и это очень нравится , но отношение , когда приходишь в ук , просто хамское , начиная с офис менеджера . Написала жалобу , на вывоз мусора в 3 утра , грохот стоит , невозможно спать с открытым окном , так реакции ноль , ответ должны были прислать через 10 дней , но , видимо , ждут поправок в конституции , чтобы вообще собственники не имели никакого слова . Хотя , по сути , это не собственники зависят от УК , а УК компания зависит от собственников , потому что они получают з/п именно от собственников , живущих в этом ведомстве , но ук считает , что все обязаны им , а они делают одолжение нам . Начальника никогда не найти на месте , на входе сидит , типа , офис менеджер , которая совершенно не компетентна ни в одном вопросе , но преподносит себя так , что даже теряешься перед этим несовершенством , да и внешний вид ее подходит для ночного клуба , дресс код в офисе никто не отменял . В 3 часа утра вывозят мусор - это жесть , полнейшее нарушение закона " о тишине " . Это выходит , что им наплевать совершенно , поэтому и свалки в пригороде образуются , типа " мусорная реформа " .

Ответ владельца вчера
Здравствуйте! Мы просили бы вас изменить вашу оценку, так как вместе с вами негодуем по поводу вывоза мусора в ночное время. После "мусорной реформы" обязанности и ответственность за вывоз мусора была возложена на единого регионального оператора в лице ГП КО "ЕСОО". Мы регулярно направляем претензии в ГП КО "ЕСОО" и жалобы в надзорные органы на выявленные факты ночного вывоза мусора. Более того, сотрудники нашей организации по собственной инициативе выходили в ночные дежурства, чтобы зафиксировать и предотвратить подобные случаи. Можно сказать, что в данном вопросе мы не просто выполняем свою работу, а по-настоящему стоим на защите вашего отдыха в ночное время. Если бы мы могли больше, мы бы обязательно разорвали договор на вывоз мусора с оператором, что не справляется со своей работой, но действующее законодательство нам этого не позволяет. Вывоз мусора в ночное время является нарушением и если вы стали свидетелем подобного случая, просим вас зафиксировать его (чтобы было видно номер машины) и предоставить нам, а мы оформим соответствующую жалобу.

P.S. мы стараемся, чтобы с нами оставались только лучшие сотрудники, потому надеемся, что вам понравится наш новый офис-менеджер Smile Я не буду менять свой отзыв , как вы просите , потому что ваша письменная отписка , на мою , жалобу имела факт скидывания своей ответственности на ЕСО, к которой мы не имеем никакого отношения, потому что квитанции на оплату за вывоз мусора приходят от УК КОМФОРТ , а договор у вас заключен с частной компанией " Кристалл" , поэтому то и вывозят мусор с 2.00 до 4.00 ночи , грохот как стоял , так и стоит . Не знаю , какие вы там рейды проводили , но абсурд состоит в том , что я еще вам и номер машины должна указать . А вы посидите с 2х ночи до 4 утра и отследите нарушение , которое вам же , видимо , и оплачивается . У меня собраны , практически , уже все документы и даже видео , как только придет ответ с Министерства надзора по экологии , я буду подавать жалобу в прокуратуру . Я пркупала квартиру за свои деньги , как и все собственники и только благодаря нам , вы получаете з/п , поэтому я имею право спать ночью , а не просыпаться под грохот мусорки , особенно летом , когда открыты окна . Вы , как УК компания , грубо нарушаете закон тишины , а это огромный штраф . Разберитесь с этим вопросом , может я и изменю свое мнение . Вывоз мусора ночью - это значит несанкционировпнные свалки и большие деньги , где прямой обман жильцов и дискриминация их прав в обход закона. Я специально скопировала свой отзыв и ответ УК компании.

Средняя: 5 (1 оценка)
Аватар пользователя Ермолаева Надежда

Аксакова 131а. От лица наших собственников , особенно маленьких ее жителей ,выражаем большое спасибо УК Комфорт за обновление наших детских и спортивной площадок. процес был длительный,но главное ,что пришли к единому решению. Светлана Валерьевна спасибо , что услышали . Надеемся на дальнейшее сотрудничество . Спасибо менеджеру нашего дома Видюк С.Н. и менеджеру по работе с населением Куркиной Н. В. Всегда на связи, ответят, организуют, проконтролируют. В целом хочу сказать, что это единственная компания на районе ( а я с деятельностью других тоже знакома) ,которая старается выполнять свои обязательства и поэтому лучшая. Поддерживается чистота, выполняются технические работы, сотрудники адекватны( ну разве кроме юриста Насонова А.А., который не умеет ни здороваться, ни выслушать ...), обеспечивает зелеными насаждениями , землёй. Конечно есть проблемы, которые решаются просто в течении часа, а есть на которые уходит и от года до двух. Главное терпение и надежда. Все решаемо. Еще раз спасибо. Частичка наших планов по дальнейшему преображению площадок надеемся решится в следующем году. Успехов в вашей не легкой работе.

Средняя: 4 (1 оценка)

Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <blockquote> <img> <h3> <del> <sup> <sub> <h2> <del>
  • Вставляет html таблицу из [table | cell 2 ...]. Используйте "|" между ячейками и новыми линиями между строк.
  • Вы можете вставить видео с помощью [video:URL]
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • Textual smiley will be replaced with graphical ones.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки