Здравствуйте, сегодня была на почте, была в шоке от опщения заведующей с клиентами почты. Хамство и грубость необоснованая.

Ни ногой к ним!!!

ООО "УК "Комфорт"
ул. Аксакова, 137, Калининград, Калининградская обл., 236048
Компания ЖКХ
Надежда Кривуля
111 баллов
2 месяца назад
Район чистый , убирают и это очень нравится , но отношение , когда приходишь в ук , просто хамское , начиная с офис менеджера . Написала жалобу , на вывоз мусора в 3 утра , грохот стоит , невозможно спать с открытым окном , так реакции ноль , ответ должны были прислать через 10 дней , но , видимо , ждут поправок в конституции , чтобы вообще собственники не имели никакого слова . Хотя , по сути , это не собственники зависят от УК , а УК компания зависит от собственников , потому что они получают з/п именно от собственников , живущих в этом ведомстве , но ук считает , что все обязаны им , а они делают одолжение нам . Начальника никогда не найти на месте , на входе сидит , типа , офис менеджер , которая совершенно не компетентна ни в одном вопросе , но преподносит себя так , что даже теряешься перед этим несовершенством , да и внешний вид ее подходит для ночного клуба , дресс код в офисе никто не отменял . В 3 часа утра вывозят мусор - это жесть , полнейшее нарушение закона " о тишине " . Это выходит , что им наплевать совершенно , поэтому и свалки в пригороде образуются , типа " мусорная реформа " .

Ответ владельца вчера
Здравствуйте! Мы просили бы вас изменить вашу оценку, так как вместе с вами негодуем по поводу вывоза мусора в ночное время. После "мусорной реформы" обязанности и ответственность за вывоз мусора была возложена на единого регионального оператора в лице ГП КО "ЕСОО". Мы регулярно направляем претензии в ГП КО "ЕСОО" и жалобы в надзорные органы на выявленные факты ночного вывоза мусора. Более того, сотрудники нашей организации по собственной инициативе выходили в ночные дежурства, чтобы зафиксировать и предотвратить подобные случаи. Можно сказать, что в данном вопросе мы не просто выполняем свою работу, а по-настоящему стоим на защите вашего отдыха в ночное время. Если бы мы могли больше, мы бы обязательно разорвали договор на вывоз мусора с оператором, что не справляется со своей работой, но действующее законодательство нам этого не позволяет. Вывоз мусора в ночное время является нарушением и если вы стали свидетелем подобного случая, просим вас зафиксировать его (чтобы было видно номер машины) и предоставить нам, а мы оформим соответствующую жалобу.

P.S. мы стараемся, чтобы с нами оставались только лучшие сотрудники, потому надеемся, что вам понравится наш новый офис-менеджер Я не буду менять свой отзыв , как вы просите , потому что ваша письменная отписка , на мою , жалобу имела факт скидывания своей ответственности на ЕСО, к которой мы не имеем никакого отношения, потому что квитанции на оплату за вывоз мусора приходят от УК КОМФОРТ , а договор у вас заключен с частной компанией " Кристалл" , поэтому то и вывозят мусор с 2.00 до 4.00 ночи , грохот как стоял , так и стоит . Не знаю , какие вы там рейды проводили , но абсурд состоит в том , что я еще вам и номер машины должна указать . А вы посидите с 2х ночи до 4 утра и отследите нарушение , которое вам же , видимо , и оплачивается . У меня собраны , практически , уже все документы и даже видео , как только придет ответ с Министерства надзора по экологии , я буду подавать жалобу в прокуратуру . Я пркупала квартиру за свои деньги , как и все собственники и только благодаря нам , вы получаете з/п , поэтому я имею право спать ночью , а не просыпаться под грохот мусорки , особенно летом , когда открыты окна . Вы , как УК компания , грубо нарушаете закон тишины , а это огромный штраф . Разберитесь с этим вопросом , может я и изменю свое мнение . Вывоз мусора ночью - это значит несанкционировпнные свалки и большие деньги , где прямой обман жильцов и дискриминация их прав в обход закона. Я специально скопировала свой отзыв и ответ УК компании.

Подала жалобу на несанкционированный вывоз мусора , нарушающий закон тишины ст 16 Закона Калининградской области от 12.05 . 2008 г N 244 " Кодекс Калининградской обл об административных правонарушениях " , совершение действий , нарушающих покой граждан и тишину в ночное время , который влечет наложение штрафа на должностных лиц от 100 до 300 х сот тысяч рублей , но управляющая С. Антоненко , перекинула все это на частную компанию " Кристалл " , не приняв ни каких мер , мусор вывозится в 2.30 - 3 часа утра , какждую ночь , грохот стоит такой , что спать невозможно . Вынуждена идти дальше , готовлю документы в Роспотребнадзор , в Правительство Калининградской области Министерство регионального контроля по работе с УК и ЖКХ и в Прокуратуру , потому что это грубейшее нарушение закона Тишины и прав человека на отдых . Я думаю многие с этим согласятся , что УК ведут себя с собственниками жилья так , как будто они сделали одолжение нам , что мы живем в домах , которые они , якобы , обслуживают , но забыв о том , что Собственник купил квартиру за свои , немалые деньги , и только благодаря собственнику , весь штат УК , получает з/п , и никто не давал им права издеваться над людьми .